Working Student IT-Servicedesk (f/m/x)

diconium • Berlin, Hamburg, Stuttgart

BEFREIE DICH VON ZEIT UND RAUM
Remote Work bei Diconium
Remote Work bei Diconium

Seien wir mal ehrlich: Es ist nicht wichtig, wo wir arbeiten. Sondern wie wir arbeiten. Bei diconium nennen wir das Hybrid Workplace: unser Modell, um selbstbestimmte Arbeit und individuelle Bedürfnisse mit Zusammenhalt, Teamwork und unternehmerischen Anforderungen zu matchen. Arbeite einfach so, wie es zu dir passt.

Und wir können es Dir beweisen: Aktuell ermöglichen wir ausgewählten Kolleginnen & Kollegen drei einzigartige Reisen durch Europa. Jeweils acht Wochen Working & Living. Das ist drive your life.

Berlin, Hamburg, Stuttgart

Du suchst ein innovatives, agiles Arbeitsumfeld im E-Commerce-Bereich, bei dem Du Impact auf Champions sowie Hidden Champions hast? Dann bist Du hier richtig! Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation und unterstütze unser fantastisches Team.

Deine Aufgaben

  • Aufbau einer adressatengerechten IT Knowledge Base mit Atlassian’s Confluence zur Unterstützung bei der Einführung und Etablierung eines neuen IT-Ticketsystems (Atlassian Jira Service Management).
  • Unterstützung beim Erfassen, Analysieren, Speichern und Bereitstellen von IT-Wissen und Informationen innerhalb der Organisation. 

Dein Profil

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Studium, bevorzugt der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften, -informatik, -ingenieurwesen, Bibliothekswissenschaften, Informationsmanagement, Wissensmanagement; Weitere alternative Studiengänge in den rele­vanten Bereichen, z. B. Medien- und Kommunikations­wissenschaften, Marketing oder BWL


Kenntnisse im IT-Prozessmanagement nachITIL und idealerweise in Atlassian wünschenswert


Mit Deinem guten sprachlichen Ausdrucksvermögen überzeugst Du sowohl in der schriftlichen als auch in der mündlichen Kommunikation


Talent für das Texten in deutscher und englischer Sprache sowie Spaß daran, komplexe und abstrakte Inhalte einfach und verständ­lich auf den Punkt zu bringen


Dich zeichnen Deine sehr gute Selbstorganisation, verbunden mit einer hohen Dienstleistungsorientierung sowie Sorgfalt, aus

Unser Angebot

  • Born digital: Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Life-Work-Balance: Entscheide selbst, wo und wann Du arbeitest: standortübergreifend im Digital Workspace, in Teilzeit oder Gleitzeit, Elternzeit oder Sabbatical – bei uns kein Problem.
  • Wertschätzung: Wir setzen auf flache Hierarchien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven: Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Benefits: Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenevents und – hoffentlich auch irgendwann wieder – legendäre Partys.
  • Corona can't stop us: Wir bleiben auch in stürmischen Zeiten standhaft & unterstützen Dich dabei, gesund und bestens ausgestattet von zu Hause zu arbeiten. Remote-Onboarding selbstverständlich inklusive!

Über das Unternehmen

Seit 1995 unterstützen wir Branchenführer wie Volkswagen, Bosch, Kodak Alaris oder Sick dabei, das Potenzial der digitalen Transformation zu nutzen und Millionen von Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Als starker Partner begleiten wir Unternehmen durch den gesamten Prozess der Digitalisierung: Von Innovation & Strategy, UX, Data & KI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.

Einer für alle, alle für einen! Über 1.000 Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Kunden von weltweit dreizehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg, Karlsruhe, München und Wolfsburg sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London, San José und VAE. Was uns vereint? Der Mut, neue Wege zu gehen, gegenseitige Achtsamkeit, Teamwork und der Wille, nachhaltig etwas zu verändern.

diconium auf einen Blick

KUNDEN

u.a. Volkswagen, Bosch, Kodak Alaris oder SICK

MITARBEITER

über 1.400 Menschen aus über 70 Nationen

PORTFOLIO

Innovation & Strategy, Customer Experience, Data & AI, Commerce Solutions, Technology Solutions, Digital Transformation

STANDORTE

14 Büros weltweit, darunter Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Wolfsburg, Lissabon, Bangalore und San José

Dein/e Ansprechpartner/in ist

Dein Ansprechpartner ist Anna-Lena. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 
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