Team Lead Service Desk (f/m/x)

diconium • Berlin, Stuttgart

BEFREIE DICH VON ZEIT UND RAUM
Remote Work bei Diconium
Remote Work bei Diconium

Seien wir mal ehrlich: Es ist nicht wichtig, wo wir arbeiten. Sondern wie wir arbeiten. Bei diconium nennen wir das Hybrid Workplace: unser Modell, um selbstbestimmte Arbeit und individuelle Bedürfnisse mit Zusammenhalt, Teamwork und unternehmerischen Anforderungen zu matchen. Arbeite einfach so, wie es zu dir passt.

Und wir können es Dir beweisen: Aktuell ermöglichen wir ausgewählten Kolleginnen & Kollegen drei einzigartige Reisen durch Europa. Jeweils acht Wochen Working & Living. Das ist drive your life.

Berlin, Stuttgart

Du suchst ein innovatives, agiles Arbeitsumfeld im E-Commerce-Bereich, bei dem Du Impact auf Champions sowie Hidden Champions hast? Dann bist Du hier richtig! Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation und unterstütze unser fantastisches Team.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche, perspektivisch die disziplinarische, Führung unseres Service Desk Teams

    • Du sorgst zusammen mit deinem Team  für den reibungslosen First & On Site Support
    • Du organisierst und verantwortest die Sicherstellung des On Site Supports an unseren Standorten
    • Du verantwortest mit deinem Team den Betrieb von endanwendernaher Soft- und Hardware
    • Du bist für die persönliche- und fachliche Weiterentwicklung deines Teams verantwortlich
    • Neben deiner Führungsarbeit bist Du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und agierst für deine Kollegen als Sparring Partner
    • Du hast einen Überblick über die Services und treibst deren Weiterentwicklung voran

Dein Profil

  • Du verfügst über ein Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der IT, bevorzugt im Service Desk
  • Du verfügst bereits über erste Kenntnisse im IT Service Management, am besten ITIL zertifiziert
  • Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen
  • Du verfügst im Idealfall über erste Führungserfahrung
  • Du verfügst über sehr gute deutsch oder englisch Sprachkenntnisse 

Unser Angebot

  • Born digital: Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Life-Work-Balance: Entscheide selbst, wo und wann Du arbeitest: standortübergreifend im Digital Workspace, in Teilzeit oder Gleitzeit, Elternzeit oder Sabbatical – bei uns kein Problem.
  • Wertschätzung: Wir setzen auf flache Hierarchien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven: Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Benefits: Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenevents und – hoffentlich auch irgendwann wieder – legendäre Partys.
  • Corona can't stop us: Wir bleiben auch in stürmischen Zeiten standhaft & unterstützen Dich dabei, gesund und bestens ausgestattet von zu Hause zu arbeiten. Remote-Onboarding selbstverständlich inklusive!

Über das Unternehmen

Seit 1995 unterstützen wir Branchenführer wie Volkswagen, Bosch, Kodak Alaris oder Sick dabei, das Potenzial der digitalen Transformation zu nutzen und Millionen von Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Als starker Partner begleiten wir Unternehmen durch den gesamten Prozess der Digitalisierung: Von Innovation & Strategy, UX, Data & KI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.

Einer für alle, alle für einen! Über 1.000 Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Kunden von weltweit dreizehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg, Karlsruhe, München und Wolfsburg sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London, San José und VAE. Was uns vereint? Der Mut, neue Wege zu gehen, gegenseitige Achtsamkeit, Teamwork und der Wille, nachhaltig etwas zu verändern.

diconium auf einen Blick

KUNDEN

u.a. Volkswagen, Bosch, Kodak Alaris oder SICK

MITARBEITER

über 1.400 Menschen aus über 70 Nationen

PORTFOLIO

Innovation & Strategy, Customer Experience, Data & AI, Commerce Solutions, Technology Solutions, Digital Transformation

STANDORTE

14 Büros weltweit, darunter Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Wolfsburg, Lissabon, Bangalore und San José

Dein/e Ansprechpartner/in ist

Michael Dahn

Stell Dich uns vor wenn Du willst, ganz unkompliziert nur mit Deinem CV. Dein Ansprechpartner ist Michael. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
 
Let’s Rock
"Mir war sofort klar, dass ich hier arbeiten möchte."
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IT Security Administrator (f/m/x)
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