Consultant Service- & Process-Design (all genders)

diconium data • Berlin, Hamburg, München, Stuttgart

Berlin, Hamburg, München, Stuttgart

Diconium ist Spezialist in den Gebieten Daten und Künstliche Intelligenz. Ob in den Bereichen Search, Social und Content, Personalisierung und Analytics, Data Engineering oder Data Science – unsere Expertise hilft unseren Kunden, die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt zu erheben, Services und Angebote zu prognostizieren und somit datengetriebene Entscheidungen zu fällen. Werde Teil der diconium data-Familie und unterstütze uns auf unserer Data & AI-Reise!

Deine Aufgaben

  • Als Service & Process Designer hast Du eine cross-funktionale Funktion und stellst sicher, dass „Customer Centricity & Experience“ im Mittelpunkt eines jeden Kundenprojekts stehen.
  • Du definierst Konzepte und Prototypen von Data-Produkten und -Diensten und testest diese mit Endnutzern und internen/externen Stakeholdern.
  • Du bereitest unterschiedliche Informationen aus Daten, qualitativem Feedback, Hypothesen, etc. verständlich auf und visualisiert die gewonnenen Erkenntnisse in aussagekräftigen Präsentationen.
  • Du wirst verschiedene Arten von Workshops mit funktionsübergreifenden Teams und internen/externen Stakeholdern moderieren.
  • Du experimentierst, testest und entwickelst Produkt- oder Serviceideen für Beratungsansätze in der frühen Phase des Innovationsprozesses.
  • Du konzipierst, implementierst und misst Serviceerlebnisse und verbindest die Businessvorschläge mit den entsprechenden Details.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Identifizierung und Entwicklung neuer Wachstumsmöglichkeiten innerhalb der bestehenden Produkt- und Servicelandschaft.
  • Du erstellst User Journeys oder Prozessabläufe zur Identifizierung von Problemen und entwirfst Lösungsansätze in Zusammenarbeit mit deinem Team.

Dein Profil

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Design oder eines wirtschafts- bzw. sozialwissenschaftlichen Studiengangs ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung
  • Ausgeprägtes Interesse an digitalen Produkten, Services und Geschäftsmodellen
  • Erste Erfahrung in der Konzeption und Moderation von Kundenworkshops mit entsprechenden Methoden (z.B. Design Thinking, Design Sprint, etc.)
  • Freude daran in verschiedenen Formaten die Moderation zu übernehmen sowie bei der Beratung und Betreuung von (Enterprise) Kunden
  • +2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Sprachkenntnisse: Englisch, Deutsch

Unser Angebot

  • Born digital: Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Life-Work-Balance: Entscheide selbst, wo und wann Du arbeitest: standortübergreifend im Digital Workspace, in Teilzeit oder Gleitzeit, Elternzeit oder Sabbatical – bei uns kein Problem.
  • Wertschätzung: Wir setzen auf flache Hierarchien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven: Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Benefits: Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenevents und – hoffentlich auch irgendwann wieder – legendäre Partys.
  • Corona can't stop us: Wir bleiben auch in stürmischen Zeiten standhaft & unterstützen Dich dabei, gesund und bestens ausgestattet von zu Hause zu arbeiten. Remote-Onboarding selbstverständlich inklusive!

diconium auf einen Blick

KUNDEN

u.a. Volkswagen, Bosch, Kodak Alaris oder SICK

MITARBEITER

über 1.400 Menschen aus über 70 Nationen

PORTFOLIO

Innovation & Strategy, Customer Experience, Data & AI, Commerce Solutions, Technology Solutions, Digital Transformation

STANDORTE

14 Büros weltweit, darunter Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Wolfsburg, Lissabon, Bangalore und San José

Deine Kontaktperson ist
Ferdinand Einspannier

Ferdinand Einspannier

Deine Ansprechpartner ist Ferdinand. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular ganz unkompliziert nur mit Deinem CV! Solltest Du Fragen haben, kannst Du Dich gerne an uns wenden.
 

+49 303 64282268

Let’s Rock
*Sound an!* Die diconium-Erfolgsstory im Zeitraffer
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