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Salesforce

Erfahrungsberichte

Meet Anja | Senior Consultant IT & Salesforce Consultant
Meet Anja | Senior Consultant IT & Salesforce Consultant
“When I have free time, I like to spend it doing yoga, playing guitar or learning Japanese.”

Hi Anja, you have been working as an IT consultant at diconium for more than 6 years now and already have a total of 20 years of professional experience in the industry. Where does your enthusiasm for the IT field come from?

That was in my school days. My father started his own business when I was 11. Our children’s room became his office. He taught himself programming and created websites. Being online for the first time, dialing in via ISDN, we experienced all that live as children. When I was 16 or 17, I had the opportunity to take IT as an elective subject. IT and business studies were my best subjects, so it was relatively obvious to go in the direction of business informatics.

And how did you eventually come to work for diconium?

diconium was recommended to me by a friend seven years ago. The mindful atmosphere of the interview, the warm welcome in the first weeks as well as the many options to learn, grow and network made that choice easy. From the start, I had the feeling that my opinion mattered and is taken seriously.

Reflecting on your past projects, which one sticks out for you and why?

What really stands out for me is not so much a single project but the team spirit. Knowing the strengths and interests of each other, everybody has their eyes on both team happiness and project success. It’s an atmosphere where nobody is reluctant to reach out to others for help.

Hier geht's weiter zum vollständigen Interview

Meet Abhijeet | Advanced Salesforce Consultant

We at SFCC believe in Doing Epic Things and leading by our values of collaboration, courage, impact, and mindfulness.

This, not only, reflects in the first-of-its-kind Salesforce projects I work on but also in the culture that provides ample opportunities to grow personally and in the organization.

Meet Vinod | Salesforce Consultant and Developer

I joined Diconium as a Salesforce Developer and I am privileged to be first Salesforce Developer at Salesforce Competence Center.
Diconium is vibrant in terms of technology, work culture and flexibility.

What I like most at Diconium is having unlimited opportunities to learn and grow, friendly environment, supportive leaders and cooperative colleagues.

Meet Lakshmi | Salesforce Developer and Consultant

Diconium is a great place to work. There are plenty of reasons to say it: friendly environment, great co-workers, good work life balance and lot of trainings to grow personally and professionally.

I am so glad that I have joined diconium and proud to be part of diconium.

Meet Madhura | Junior Salesforce Consultant

My favorite thing about working at diconium is the incredible opportunity that is provided for growth. Diconium provides flexibility with a Hybrid work contract, great work life balance and a friendly environment.

I am happy about my decision to join diconium and be a part of the SFCC. Surely this experience with diconium will be impactful on my career.

Join us to build our Salesforce Competence center

Seit über 25 Jahren begleiten wir Unternehmen auf diesem Weg als Partner mit unserer gesamten Expertise. End-to-End: von der Strategie über Technologie und Daten bis hin zu Organisation und Transformation.

Unser Salesforce Competence Center ist eine spezialisierte Einheit innerhalb des Unternehmens. Alle Mitarbeiter sind in einer unserer weltweiten Niederlassungen angesiedelt und sind spezialisierte Experten für verschiedene Clouds. Diese Einheit sorgt für den Austausch von Erfahrungen und Wissen, die in verschiedenen Projekten gesammelt wurden. Mit diesem Ansatz ist das Unternehmen gut gerüstet, um auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden einzugehen und die bestmöglichen Lösungen anzubieten.

Unsere Mission

Seit über 25 Jahren haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Champions zu schaffen. Während wir uns damals auf digitale Transaktionen konzentrierten, bilden wir heute die gesamte Customer Journey ab und bieten alle notwendigen Dienstleistungen, um die digitalen Geschäftsmöglichkeiten unserer Kunden zu schaffen und zu optimieren. Dabei stellen wir den Endkunden in den Mittelpunkt, um ihm ein optimales und personalisiertes Erlebnis an allen Touchpoints zu bieten.

Unsere Mission
Wer wir sind

Wer wir sind

Wir sind eine Gemeinschaft von Salesforce-Enthusiasten, die eine positive Lernumgebung schaffen, in der jeder die Möglichkeit hat, projekt- und branchenspezifische Fähigkeiten zu entwickeln, die wiederum das Wachstum der Salesforce-Praxis bei diconium vorantreiben.

Wie arbeiten wir?

Das Salesforce Competence Center ist über die gesamte diconium Gruppe hinweg strukturiert und bringt alle Experten per Fernzugriff oder vor Ort zusammen, um Erfahrungen und Wissen zu teilen. Dies ermöglicht es diconium, die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden in die bestmöglichen Lösungen umzusetzen.

Wie arbeiten wir?

Worauf konzentrieren wir uns?

Salesforce bietet ein ganzes Ökosystem von Clouds auf seiner Plattform an. Als Salesforce Partner konzentriert sich diconium derzeit auf:

Experience Cloud

Marketing Cloud

Mulesoft

Sales Cloud

Service Cloud

Unser Leistungsangebot

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Consulting Services

Unser consulting team unterstützt Kunden bei der Neudefinition ihrer Geschäfte, indem es die Benutzererfahrung, Geschäftsprozesse, Systemtopologien und Technologien neu ausrichtet, um den dynamischen Marktanforderungen gerecht zu werden. Als Salesforce Cloud-Experte werden Sie Geschäftsanforderungen verstehen, kreative Lösungen definieren und diese Lösungen in der Cloud implementieren. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Fachwissen in verschiedenen Produkten des Salesforce-Portfolios aufzubauen.

Development Services

Unser Development Team nutzt die Leistungsfähigkeit der Salesforce-Plattform, um Geschäftsprozesse nach den Wünschen unserer Kunden anzupassen. Sie werden ein entscheidender Teil des Projektteams sein und mit Beratern und Kunden bei der Definition, Entwicklung, Prüfung und Bereitstellung von Cloud-Lösungen zusammenarbeiten. Sie werden auch die Möglichkeit haben, Ihre Apex-Kenntnisse bei der Erstellung komplexer Anwendungen und deren Integration mit anderen Lösungen von Drittanbietern einzusetzen.

Operational Services

Unser Operations-Team arbeitet für Kunden an der Verbesserung von Design, Management und Ausführung der Salesforce-Plattform. Sie sind verantwortlich für die Verbesserung von Geschäftsprozessen, Anpassungen, Benutzerschulungen, Datenbankmanagement und technischen Support. Sie werden ein sehr wichtiger Teil des Teams sein.

Beispiele
Die Herausforderung:

Wenn Sie Marketing Cloud verwenden, um E-Mail-Kampagnen in Salesforce zu verwalten, müssen Sie eine Reihe von Aktionen durchführen, um eine E-Mail an einen Lead oder Kontakt zu senden. Wenn es darum geht, zufällige oder bestimmte Kontakte auszuwählen und schnell eine E-Mail zu senden, ist es schwierig, dies zu erreichen, ohne Zeit in die Datensegmentierung und Journey-Automatisierung zu investieren, was natürlich einen angemessenen Test erfordert, um unnötige E-Mail-Sendungen zu vermeiden.

Die Lösung:

Die von uns entwickelte AppExchange App bietet Lösungen für diese Situation. Nehmen wir an, der Vertriebs- und Marketingleiter möchte ein schnelles Update über das laufende Geschäft, das kurz vor dem Abschluss steht, versenden. Er kann einfach Leads oder Kontakte zufällig in der Sales Cloud auswählen und dort selbst die in der Marketing Cloud erstellten E-Mail-Vorlagen auswählen und die E-Mail in wenigen Minuten versenden. Im Salesforce CRM-System (insbesondere im E-Mail-Marketing mit Marketing Cloud) werden die Kundendaten in der Sales Cloud gespeichert, und um die Zielgruppe zu gruppieren, sind einfache bis komplexe SQL-Abfragen zusammen mit einer gut konzipierten Journey Automation erforderlich, um Marketing-E-Mails zu versenden. Mit dieser AppExchange-App, die eine Integration von Sales- und Marketing-Cloud-Kunden bietet, können Sie die Zielgruppe einfach auswählen, indem Sie sie in der Listenansicht auswählen, um ihnen wichtige E-Mail-Nachrichten zu senden.

Let’s Rock
diconium: Creating Digital Champions.
diconium: Creating Digital Champions.